Przejdź do treści
Image of the Local Customer Ombudsman of the Jerónimo Martins Polonia Group

Lokalny Rzecznik Klienta, Polska

W Polsce funkcję Lokalnego Rzecznika Klienta sprawuje posiadająca ponad 20-letnie doświadczenie zawodowe Magdalena Koralewska.

 

Magdalena ukończyła Marketing i Zarządzanie na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu oraz studia podyplomowe w dziedzinie Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu. Jest również absolwentką General Management Program na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie.

 

Karierę w Jeronimo Martins Polska rozpoczęła w 1998 r. w ramach programu stażowego dla menedżerów. Dalsze doświadczenie, w szczególności w obszarze HR, zdobywała piastując, na szczeblu regionalnym i centralnym, różne funkcje kierownicze, w tym Partnera Biznesowego HR w spółce Biedronka oraz szefa HR w sieci Hebe.

 

Magdalena dołączyła do zespołu Rzecznika Klienta Jerónimo Martins. W lutym 2020 roku z silnym poczuciem misji objęła stanowisko Lokalnego Rzecznika Klienta w Polsce, reprezentując prawa i uzasadnione interesy klientów ponad 3000 sklepów.

Zobowiązanie

„Moją główną odpowiedzialnością jako Lokalnego Rzecznika Klienta jest zapewnienie, że wszystkie zgłoszone sprawy są traktowane z bezstronnością, niezależnością i neutralnością. Każdy kontakt to szansa na naukę i wzmocnienie naszych relacji z klientami, opartych na zaufaniu i dialogu pełnym szacunku.”