Przejdź do treści

Złożenie zgłoszenia

Zapraszamy do składania tutaj swoich reklamacji, jak również wniosków o udzielenie informacji, sugestii i pochwał związanych z Grupą Jerónimo Martins lub z jej firmami.

Aby przekazać swój przypadek do Biura Rzecznika Klienta, należy kliknąć przycisk Rozpocznij i podać wymagane w kolejnych krokach informacje.

Kontekst

Prosimy wybrać kraj pochodzenia firmy, której dotyczy zgłoszenie.

Której z firm należących do Grupy Jerónimo Martins dotyczy zgłoszenie?

Jeśli Państwa zgłoszenie jest związane z Grupą Jerónimo Martins, a nie z jedną z jej firm,

Ustalenia

Czy niniejsze zdarzenie zostało zgłoszone do Biura Obsługi Klienta danej firmy?

Czy otrzymali już Państwo odpowiedź z Biura Obsługi Klienta danej firmy?

* Pole wymagane

Prosimy o podanie numeru referencyjnego sprawy uprzednio zgłoszonej do Biura Obsługi Klienta.

Jeśli zdarzenie nie zostało jeszcze zgłoszone w Biurze Obsługi Klienta firmy, zalecamy, aby dokonać takiego zgłoszenia. Biuro Obsługi Klienta posiada wyspecjalizowany zespół pracowników, odpowiednio przeszkolonych w zakresie dokonania oceny i udzielenia wyjaśnień dla przedstawionych im zdarzeń.

Można się z nim skontaktować, korzystając z poniższych danych kontaktowych:

{{ backgroundProp.selectedSupportCard.subtitle }}

{{ backgroundProp.selectedSupportCard.telephone }}

{{ backgroundProp.selectedSupportCard.fax }}

{{backgroundProp.selectedSupportCard.address}}

{{backgroundProp.selectedSupportCard.website}}

Employee Photo

Jeśli nadal nie uzyskali Państwo odpowiedzi z Biura Obsługi Klienta, zalecamy się z nim skontaktować:

{{ backgroundProp.selectedSupportCard.subtitle }}

{{ backgroundProp.selectedSupportCard.telephone }}

{{ backgroundProp.selectedSupportCard.fax }}

{{backgroundProp.selectedSupportCard.address}}

{{backgroundProp.selectedSupportCard.website}}

Employee Photo

Zgłoszenie

Jaki rodzaj sytuacji chcą Państwo zgłosić?

Wszelkie zgłoszone do rozpatrzenia przez Biuro Rzecznika Klienta sytuacje powinny zostać przedstawione w jasny i szczegółowy sposób i zawierać informacje niezbędne do przeprowadzenia ich analizy. Prosimy załączyć istotne dla danej sprawy dokumenty.

Przykłady: m.in. wskazanie daty, sklepu, produktu, usługi.

{{ $refs.wizard.descriptionCharsLeft }} pozostałe znaki

Czy chcą Państwo dodać załączniki do swojego zgłoszenia?

Maksymalnie można przesłać 5 plików (formaty .pdf, .doc lub .docx), zdjęcia (.jpeg lub .png format) lub filmy (.mp4, .mov, .wmv lub .avi format). Rozmiar każdego z plików nie może przekraczać 10 MB.

Prześlij pliki The sum of the documents may not exceed 10 MB. Dopuszcza się wyżej podane rodzajów plików. Nie jest dozwolone przesyłanie innego rodzaju plików.

{{ attachment.name.trim() }}

Usuń

Dane kontaktowe

Prosimy wprowadzić swoje imię i nazwisko oraz preferowany sposób kontaktu.

Pole wymagane.
Podany adres e-mail jest nieprawidłowy. Należy wybrać przynajmniej jedną opcję kontaktu.

Jeśli chcą Państwo, aby kontaktować się z Państwem w określonym czasie, prosimy o wybranie danej opcji. Wybrany czas powinien wynosić co najmniej jedną godzinę.

Prosimy wskazać alternatywny okres Usuń

Podsumowanie I przesyłanie

Przed złożeniem zgłoszenia prosimy o zapoznanie się z jego treścią.

Kontekst

Prosimy wybrać kraj pochodzenia firmy, której dotyczy zgłoszenie.

{{ summaryProp.selectedChoices.contextCountry }}

Której z firm należących do Grupy Jerónimo Martins dotyczy zgłoszenie?

Której firmy dotyczy zgłaszana sytuacja?

{{ summaryProp.selectedChoices.contextCompany }}

Ustalenia

Czy niniejsze zdarzenie zostało zgłoszone do Biura Obsługi Klienta danej firmy?

Tak

Nie

Czy otrzymali już Państwo odpowiedź z Biura Obsługi Klienta danej firmy?

Tak

Nie

* Pole wymagane

Prosimy o podanie numeru referencyjnego sprawy uprzednio zgłoszonej do Biura Obsługi Klienta.

{{ summaryProp.selectedChoices.backgroundPreviousReference }}

Zgłoszenie

Jaki rodzaj sytuacji chcą Państwo zgłosić?

{{ summaryProp.selectedChoices.exposureType }}

Wszelkie zgłoszone do rozpatrzenia przez Biuro Rzecznika Klienta sytuacje powinny zostać przedstawione w jasny i szczegółowy sposób i zawierać informacje niezbędne do przeprowadzenia ich analizy. Prosimy załączyć istotne dla danej sprawy dokumenty.

Przykłady: m.in. wskazanie daty, sklepu, produktu, usługi.

Czy chcą Państwo dodać załączniki do swojego zgłoszenia?

Maksymalnie można przesłać 5 plików (formaty .pdf, .doc lub .docx), zdjęcia (.jpeg lub .png format) lub filmy (.mp4, .mov, .wmv lub .avi format). Rozmiar każdego z plików nie może przekraczać 10 MB.

{{ attachment.name }}

Dane kontaktowe

Imię i nazwisko

{{ summaryProp.selectedChoices.contactName }}

Telefon / Telefon komórkowy

+{{summaryProp.selectedChoices.contactTelfInt}} {{ summaryProp.selectedChoices.contactTelf }}

E-mail

{{ summaryProp.selectedChoices.contactEmail }}

Harmonogram kontaktowy

{{ hour.hours[0] }} - {{ hour.hours[1] }}

Zgłoszenie zostało prawidłowo przesłane

Potwierdzamy otrzymanie Pana/-i zgłoszenia, które zostało zarejestrowane pod numerem {{$refs.wizard.expReference}}.

Wróć na stronę główną